網絡營銷是什么意思(圖文)
網絡營銷是以現代信息技術為依托,在市場營銷觀念中發(fā)展起來的新生事物。網絡營銷是借助互聯網、計算機通信技術和數字交互式媒體來滿足消費者需求,實現企業(yè)營銷目標的一系列營銷活動。
網絡營銷不是網上銷售,銷售是營銷發(fā)展到一定階段的產物。銷售是結果,而營銷是過程,網上銷售的推廣手段不僅靠互聯網,而且可幸寸用傳統(tǒng)電視、戶外廣告、宣傳單等。網絡營銷也不
僅限于網上,一個完整的網絡營銷方棠,除了在網上做推廣外,還有必要利用傳統(tǒng)方法進行線下推廣。這可以理解為關于網絡營銷自身的營銷。
從營銷的角度來看,網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現企業(yè)整體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段,營造網上經營環(huán)境,實施各種營銷策略的活動。由此可見,網絡營銷的核心思想是“營造網上經營環(huán)境”。這里所說的網上經營環(huán)境是指企業(yè)內部和外部與開展網絡營銷相關的環(huán)境,主要包括網站、客戶、ISP、合作伙伴、供應商、銷售商等網絡環(huán)境。網絡營銷的開展就是與這些環(huán)境建立關系的過程。
網上經營環(huán)境的營造,主要是通過建立一個以營銷為目的的網站,并以此為基礎,采用具體的策略對網站進行推廣,從而建立并擴大與其他站點、用戶之間的關系,其主要目的是提升企業(yè)品牌形象、進行客戶關系管理、開拓網上銷售渠道并最終擴大銷售,提高企業(yè)利潤。
互聯網把遍布全球的企業(yè)、組織及個人連接在一起,這使得信息的交換非常便利,也使得網絡營銷具有傳統(tǒng)營銷不具備的許多獨特的、鮮明的特點。
網絡營銷是以營利為目的,通過個性化的溝通媒介或溝通方式向目標市場成員發(fā)布產品信息,以尋求對方直接回應(問詢或訂購)的社會和管理過程。是企業(yè)利用各種廣告媒體直接刺激、推動及引發(fā)消費者的購買欲望;是廣告受眾做出響應,以多種方式將購買意愿直接反饋給企業(yè),企業(yè)以郵寄、送貨上門等方式完成商品配送,最終完成交易。目前,以互聯網為主要媒介的網絡直復營銷已經得到眾多企業(yè)的認可,在互聯網上的網絡直復營銷具體表現在以下幾個方面。
(一)跨時空
營銷的最終目的是占有市場份額,由于互聯網具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點,使交易脫離時空限制成為可能,企業(yè)也因此有更多的時間和更大的空間進行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地提供全球性營銷服務,以達到盡可能多地占有市場份額的目的。
(二)多媒體
通過互聯網可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等,這使得為達成交易進行的信息交換以多種形式存在,可以充分發(fā)揮營銷人員的主觀能動性和創(chuàng)造性。
(三)交互式
企業(yè)通過互聯網可以展示商品目錄、通過連接數據庫提供有關商品信息的查詢,可以與顧客進行互動溝通,可以收集市場情報、進行產品測試與消費者滿意調查等。所以,互聯網是企業(yè)進行產品設計、提供商品信息和提供服務的理想工具。
(四)人性化
互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導性的、非強迫性的、循序漸進式的,這是一種低成本與人性化的促銷,可以避免傳統(tǒng)推銷活動中所表現的強勢推銷的干擾,對企業(yè)而言,可以通過信息提供和交互式溝通與消費者建立長期良好的關系。
(五)整合性
在互聯網上開展營銷活動,一方面,商品信息的發(fā)布至收款、售后服務可以一氣呵成,實現全程的營銷;另一方面,企業(yè)可以借助互聯網將不同的營銷活動進行統(tǒng)一設計規(guī)劃和協(xié)調實施,以統(tǒng)一的資訊向消費者傳達信息,從而能夠避免不同傳播手段的不一致性而產生的消極影響。
(六)超前性
互聯網是一種功能最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動服務和市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力迎合了現代市場營銷的發(fā)展趨勢。
(七)高效性
網絡營銷利用數據庫存儲大量信息,供消費者查詢,所傳送的信息數量與質量遠超過其他媒體,并能及時更新產品信息或產品本身,能及時有效地了解并滿足消費者的需求。
(八)經濟性
通過互聯網進行信息交換,代替?zhèn)鹘y(tǒng)的面對面的交易方式,一方面可以減少租用營業(yè)場地、聘請營業(yè)員、印刷與郵遞的成本,實行無店面銷售;另一方面可以減少由于商品多次配送帶來的損耗,提高交易的效率。
(九)技術性
網絡營銷是建立在高技術作為支撐的互聯網基礎上的,企業(yè)實施網絡營銷必須有一定的技術投入和技術支持,改變傳統(tǒng)的組織形態(tài),提升信息管理部門的功能,引進懂營銷與計算機技術的復合型人才,未來才能具備市場競爭優(yōu)勢。
標簽:網絡推廣