CMO必須要懂的SEM要點(圖文)
導語:SEM是如今網(wǎng)絡(luò)營銷中發(fā)展最為迅速的領(lǐng)域,百度做為國內(nèi)最大的SEM媒體平臺,今年一季度業(yè)績同比增長了34%。在快速變化的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,付費的搜索營銷仍然展現(xiàn)出了強大的適應(yīng)性和生命力。現(xiàn)在的搜索營銷和去年相比發(fā)生了很大變化,例如移動搜索的快速崛起,SEM和其他媒體渠道的加速融合等等。對于CMO來說,你需要通過下面五個要點重新考慮如何做SEM。
1.搜索引擎的用戶購買周期正在變得越來越長
通過SEM直接促使用戶直接購買的時代一去不復返了,如今SEM影響著用戶的購買階段、考慮階段和購買階段,甚至可以培育用戶,喚醒用戶,追加銷售等等。所以越來越多的CMO通過SEM營銷貫穿于用戶的生命周期,而不是讓用戶直接下單。
2.營銷漏斗需要不斷收緊下端
客戶的生命周期可以用營銷漏斗來表示,漏斗最上面是用戶生命周期的開始階段,漏斗底部是用戶轉(zhuǎn)化成為了購買顧客或是成為企業(yè)的品牌傳播者。雖然移動端的用戶行為和目的與PC端的有所不同,但移動端用戶同樣適用營銷漏斗,因為這些行為可以認為是搜集背景資料,為購買做準備,比如:收藏、點擊呼叫電話、訂閱郵件、申請免費試用等。如今,移動端的使用人數(shù)和在線時長都迅猛增長,聰明的營銷人員正在結(jié)合兩個設(shè)備去做營銷,比如通過PC搜索吸引用戶,最終引導到移動端轉(zhuǎn)化。假設(shè)用戶在PC中保存愿望清單中的商品,我們可以提示用戶:如果通過移動端下單的話,可以提供移動端下單優(yōu)惠。
3.SEM可以提高線下廣告活動的精準度
通過傳統(tǒng)渠道(電視、廣播、直郵)做品牌廣告一定要結(jié)合SEM做活動。線下活動往往可以到達更加多的客戶,這些傳統(tǒng)的營銷渠道對于消費者的品牌塑造可能更加直接,同時品牌認知度的提升意味著搜索關(guān)鍵詞更熱。營銷人員要抓住這個機會,讓搜索關(guān)鍵詞與你的品牌廣告關(guān)鍵詞一致,或與產(chǎn)品廣告文案和口號一致,這樣通過品牌廣告吸引的消費者可以通過搜索引擎準確發(fā)現(xiàn)你的線上店鋪。吸引用戶轉(zhuǎn)為線上的動力可以依靠優(yōu)惠(券、碼)。這就好比現(xiàn)代消費者在實體店試衣服,確定顏色款式尺寸之后,去線上購買,看看是否有優(yōu)惠搞活動。
4.越來越多技術(shù)公司為SEM業(yè)務(wù)提供量化的投放管理工具
SEM是一個可控的、個性化程度高的營銷方式,可以通過關(guān)鍵字測試你的新品價格,新的設(shè)計是否受到受眾關(guān)注/點擊。通過多次不同目的的測試,確保收集了大量數(shù)據(jù)后,重新確定/調(diào)整你的產(chǎn)品定位。而且SEM自身的這種投放管理方式,吸引了越來越多的電商、金融領(lǐng)域的技術(shù)公司為這一領(lǐng)域做自動的量化投放管理工具,用推廣數(shù)據(jù)來衡量SEM賬戶和轉(zhuǎn)化情況,自動做出增加或削減預算的決定,減輕人工處理數(shù)據(jù)的負擔,讓營銷人員專注于內(nèi)容、創(chuàng)意的更新上。
5.SEM營銷可以保護品牌
品牌關(guān)鍵詞是一個企業(yè)的寶貴資產(chǎn),隨著SEM競爭激烈程度的加劇,自己的品牌關(guān)鍵詞越來越可能被競爭對手使用。你辛辛苦苦通過口碑、線下推廣拉來的客戶在搜索引擎上搜你的品牌關(guān)鍵詞,打開的卻是競爭對手的網(wǎng)站,進入了競爭對手的營銷漏斗,讓你花出去的廣告費頓時化為無形。
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