【SEO&SEM】使用否定關(guān)鍵詞列表節(jié)省了百萬美元（圖文）
有人會問：否定關(guān)鍵詞列表真的有用嗎？而事實是：我服務(wù)的一家公司使用否定關(guān)鍵詞列表后，省下了一大筆錢。
當你為提高投資回報率（ROI）而冥思苦想時，也許有人會建議參考付費搜索的搜索詞報告，如百度鳳巢或google adwords。可你發(fā)現(xiàn)這些關(guān)鍵詞的ROI遠遠低于平均值，往往會悲喜交加，悲的是：怎么這些搜索詞的性價比這么低，喜的是：又排除了一個關(guān)鍵詞。當被排除的關(guān)鍵詞越來越多，變成了一張長長的列表，我們就可以經(jīng)常參照這個列表，以避免錯誤的重復(fù)出現(xiàn)。但如果否定關(guān)鍵詞是精準匹配而不是廣泛匹配，你可能需要排除成千上萬個同類否定詞才行。這樣算下來，一家公司的否定關(guān)鍵詞數(shù)量會出奇的大，而要一個一個的檢查需要耗費無數(shù)時間和精力。幸運的是，PPC后臺公開了否定關(guān)鍵詞列表，更便捷的幫助我們創(chuàng)建更精準、更易管理的否定關(guān)鍵詞列表，你也可以把創(chuàng)建好的否定關(guān)鍵詞列表應(yīng)用到其他推廣渠道中。否定關(guān)鍵詞列表能解決所有問題嗎？回答之前，要把這個問題分成三個部分進行考慮。
1.使用否定關(guān)鍵詞列表能減少工作量嗎
答案是肯定的。在整個seo優(yōu)化周期中，對搜索詞的深度挖掘使我們管理的關(guān)鍵詞越來越多，否定關(guān)鍵詞也隨之增長，有一天會達到難以處理的地步。更糟的是，我最后忘了當初我添加了什么關(guān)鍵詞，也忘了添加的原因。所以當否定關(guān)鍵詞列表出現(xiàn)時，我精神為之振奮，并仔細回顧之前的否定關(guān)鍵詞，對它們進行分類，使得我的客戶們能夠理解這些否定關(guān)鍵詞。有一些是通用詞條列表，可供大多數(shù)人使用，有些是針對不同行業(yè)的特定否定詞列表。盡管互聯(lián)網(wǎng)上推出了諸如“PPC應(yīng)該排除的100個詞”、“初學者應(yīng)排除的關(guān)鍵詞列表”等眾多列表，但還遠遠不夠。現(xiàn)在分享一下我的否定關(guān)鍵詞列表：
a.大多數(shù)賬戶可能都需要排除和職業(yè)相關(guān)的詞，如：求職、招聘。
b.在商業(yè)貸款行業(yè)你可能要排除：交割日、付款日。
c.在鞋業(yè)零售商行業(yè)可能要排除：耐克、阿迪達斯、匡威、銳步。d.在酒店行業(yè)你可能要排除：天氣、地震、選舉。
e.用戶轉(zhuǎn)化之后可能需要排除：確認號、登錄、收據(jù)、退貨政策。
每個行業(yè)的否定關(guān)鍵詞列表會不一樣，需要找出與你的情況相符的否定詞，并把這些關(guān)鍵詞進行分類。
2.否定關(guān)鍵詞列表能提高透明度嗎
答案是否定的。
雖然PPC后臺現(xiàn)在已經(jīng)能共享否定關(guān)鍵詞列表，使列表的創(chuàng)建和執(zhí)行變得更加簡單和直接，然而還有一個重要的問題仍待解決：即使設(shè)置了否定關(guān)鍵詞仍可能帶來流量。
下面的例子就是引起人們興趣的搜索查詢：
詞條“犬”已經(jīng)被排除，并被加入否定關(guān)鍵詞匯列表，這些都是在界面上看不到的。可是我們仔細看一下搜索詞條報告，這些詞條好像還會帶來一些流量。如果你對此毫無準備，可能會有些暈頭轉(zhuǎn)向。否定關(guān)鍵詞列表的第二個缺點是無法在Adwords編輯器中查看。我都已經(jīng)忘了曾有多少次，當要添加否定關(guān)鍵詞時，卻發(fā)現(xiàn)它不在編輯器列表中，心中一陣驚恐。然而，我對否定關(guān)鍵詞列表的使用越來越得心應(yīng)手。
3.否定關(guān)鍵詞列表真的能提升ROI嗎
答案是不確定的。一些公司通過挖掘各種數(shù)據(jù)，得到一張自認為完整的否定關(guān)鍵詞列表。但當面對各種偶發(fā)性的事件，這個列表可能不夠用，比如關(guān)于媒體新聞、社會大事件或者明星娛樂等突發(fā)事件。當你有數(shù)量龐大的使用廣泛匹配的關(guān)鍵詞，遇到這種突發(fā)性事件時，常常帶來大量垃圾流量。為了解決這個問題，我們執(zhí)行了一些具有特點的列表：
當越來越多的大眾文化詞條出現(xiàn)時，我們按照最有效的分類，把他們加入列表中。這樣做可以節(jié)省時間和精力，對流量質(zhì)量等數(shù)據(jù)進行分析從而提升ROI。
當我們使用了否定關(guān)鍵詞列表后，精準的把關(guān)鍵詞展現(xiàn)給了目標用戶。我們賬戶中關(guān)鍵詞的點擊率提升了132%。當轉(zhuǎn)化率下降了8%后，CPA下降了53%，也就是變?yōu)樵瓉淼?7%。這為我們在昂貴的CPA上節(jié)省了100萬美元。沒有否定關(guān)鍵詞列表之前的投放不是很精準，讓預(yù)算白白浪費，如今我們可以把預(yù)算投放到更有效的計劃和關(guān)鍵詞上。
最后的思考
否定關(guān)鍵詞列表并不會改變我們所使用的否定關(guān)鍵詞的種類，卻能夠提高我們處理和完成列表的效率，并影響著把這些數(shù)據(jù)應(yīng)用到投放中。因此，我們能夠把注意力集中在賬戶上，最終得到一個更好的整體表現(xiàn)。