SEM|提高SEM銷售線索轉化率的5大技巧(下)(圖文)

3.別再對線索挑三揀四

由于付費搜索提供了一條很穩(wěn)定的線索流,因此銷售代表有時候會開始挑三揀四。畢竟,總會有更多線索出現(xiàn),對吧?

可問題是那些浪費掉的線索都花了很多錢的。

我經常見到有些野心勃勃的銷售人員拿走的線索是同隊隊友的兩到三倍,但是他們卻僅僅關注那些最容易轉化的線索。

因此,他們能成功達成很多交易,但是他們的銷售線索轉化率卻非常低,導致公司在浪費掉的線索上花的錢實際上比在那些真正轉化成交易的線索還更多。

有個很好的辦法可以解決或者避免這個問題,那就是讓你的銷售團隊保持“饑餓”。如果你的銷售團隊沒有要求你多給點線索,那很可能他們手上的線索太多了,所以會導致他們挑三揀四。

4. 銷售信息跟營銷信息對稱

大多數的付費搜索線索之所以會轉化,是因為他們覺得你的企業(yè)能為他們解決某個具體的問題。當你的銷售人員聯(lián)系他們的時候,他們期待著自己的問題能得到解決。

如果你的銷售團隊賣給他們的東西跟你營銷中承諾的不一樣,那他們可能會覺得受到了欺騙并且喪失興趣。

另一方面,如果銷售信息跟營銷信息相匹配對應,這會讓消費者更加確定選擇你們是正確的。

所以,為了確保你的銷售團隊能夠滿足你的付費搜索線索的預期,銷售團隊需要詳細了解你們的付費搜索廣告的內容。

如果要把你們的付費搜索戰(zhàn)略給你的銷售團隊講清楚,你可能得多費點心思,但是這樣可以提高你的銷售團隊的工作效率,進而提高你的付費搜索營銷的收益。

此外,你跟你的銷售團隊溝通交流得越多,那你的營銷信息就越容易傳達給理想的受眾。你的銷售團隊知道哪種類型的線索對你的企業(yè)是最合適的,因此他們可以給你提供你所需要的信息,以改善你的營銷方案。

我個人曾經見到過這種“營銷-銷售”交互式溝通給付費搜索帶來了數百萬的額外收益。因此,如果你沒有定期跟你的銷售團隊溝通,那你的營銷方案效果很可能并不會太好。

5.帶線索離開市場!

最后,付費搜索線索往往是處于一種“準備購買”的狀態(tài)。所以,如果你不拿下他們帶他們離開這個市場,別人也會這樣做的。

這點非常重要,尤其是那些經營的產品或者服務很貴的公司。如果你不僅僅跟著你的付費搜索線索,他們往往會把目光轉向你的競爭對手們,然后決定選擇一個成本更低的產品或服務,即使這對于他們來說可能并不是最好的解決方案。

你越快聯(lián)系上你的付費搜索線索并且說服他們其實已經找到了正確的解決方案,那你就能越快帶他們離開這個市場,遠離你的競爭對手們。

結論

如果沒有一個懂得如何處理付費搜索線索的銷售團隊,大多數公司都很難將這些線索成功轉化成交易。因此,他們往往會覺得從付費搜索獲利很難。

作為數字營銷人員,我們必須知道為什么銷售團隊可能會覺得轉化付費搜索線索很難,以及銷售團隊應該掌握必要的知識和技能以將那些昂貴的線索轉換成能帶來收益的交易。

總的來說,創(chuàng)造這種“營銷-銷售”信息對稱溝通將會產生驚人的效果,并且這樣你的企業(yè)就能真正的發(fā)揮利用你的付費搜索營銷的潛力了。

ABOUT THE AUTHOR

Jacob Baadsgaard
Jacob是位富有激情的企業(yè)家,致力于用PPC(付費點擊)和CRO(轉化率優(yōu)化)這兩種方法來發(fā)展企業(yè)。Jacob是Disruptive Advertising公司的創(chuàng)始人兼任CEO,將Disruptive Advertising打造成了一家備受稱贊、世界級的企業(yè),目前已經幫助2000多家公司實現(xiàn)了網上收益增長。